Kargo ve Teslimat Politikası

 

Trevia Bag olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda kargo ve teslimat sürecimiz aşağıdaki gibidir:

 

 

Siparişlerin Hazırlanması

 

• Verilen siparişler 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kısa gecikmeler gösterebilir.

 

 

 

Kargo Süreci

 

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numaranız SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

• Teslim süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü arasında değişir.

• Kargoya teslimden sonraki süreç, ilgili kargo firmasının sorumluluğundadır.

 

 

 

Adres Bilgisi

 

• Sipariş sırasında verilen adresin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

• Adres hatası veya alıcının teslim almaması durumunda kargo tekrar gönderilebilir; bu durumda ek kargo ücreti oluşabilir.

 

 

 

Hasarlı Paketler

 

• Kargo teslimi sırasında pakette ezilme, yırtılma gibi bir durum fark ederseniz mutlaka kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturunuz.

• Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde iade/değişim işlemleri yapılamayabilir.

 

 

 

İletişim

 

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0544 437 68 34